使用Google Adwords Express中要注意的那些坑

因为一句话，很多小生意主开始用Google Ads Express了。 Google原话是这样的： “more customers with easy advertising! Set up your online ad in 15 minutes and let Google do the rest.” 一句话让诸多个体户，中小商户坠入深渊。

是啊，买数字媒体变成买报纸广告一样简单了，事实真的如此么？

首先 Adwords Express不是什么新东西，早在2011年就出现了。而最近的一次更新是早在2017年11月。

依照惯例，遵循不虚美不隐恶的原则，我们先来说下: Adwords (Google Ads) Express的优点

1.注册流程操作简单

这一点广告标语就能看出来。Google将本身错综复杂的初始设置变得简单，仅需4步，计时15min就能搞定。

你不需要整理关键词，不需要管理竞价，用不着Excel，Google直接给你建议预算：你要做的就是输入信用卡然后开始花钱。

2. 高度自动化，省心

你在输入你的企业地址后，Google会遵循你周边的区域进行定位，因此你也不需要关心国家，地域，等等亦或简单，亦或复杂的参数。同样，你也不需要关心如何调整你的竞价：只要他觉得可能对你有帮助，Google会自动抬价。

整个流程就像将你的车开着自动驾驶那样轻松愉快。

但是别忘了，Google无论多么名声在外，他始终是一家商业机构。而作为一个90%+的收入是广告收入的科技公司，他能，且会轻易地把你的腰包套得一干二净。

我们下面来看看Google是如何坑掉小生意的

1. 你无法真正找到你最希望的客户

Google Ads 分为宽泛匹配（Broad Match），词条匹配（Phrase Match）和精确匹配（Exact Match）。但在Adwords Express中你毫无选择得只剩宽泛匹配给你，并完全不会让你使用排除词汇（Negative Keywords）。

这让Google有更多自由的空间来测试数据以扩充他们的数据库。他们可以将你的广告展示在任何他们希望出现的地方。

曾经有个客人出现过这样的例子。他们经营一家乐器店，但是总是被寻找渔具的客户莫名其妙地联系，于是我们在了解他是Google Adwords Express的使用者后，发现这样的事实：

Google将其产品目录下之一，贝斯吉他的英文名”bass”的广告展现给了鲈鱼（bass）渔具的搜索者。

此类的例子还有很多，比如混淆换胎（服务）的与买胎（零售）的，冷暖气的与空气净化的，去温哥华旅游（购买旅行产品）与温哥华自驾游（寻找信息）的等等。

2. 你的预算会被浪费，并且有增无减

还是刚才的例子。

寻找鲈鱼渔具的搜索者找到了乐器店，而在用户错误地点开广告，或是打电话给他后却发现事实并非如此——但因为广告互动较多，Google却误以为成效不错（他们收到了更多的点击，也划掉了你更多的钱），因而神不知鬼不觉地加大了竞价，并给了一个新建议：”Raise your budget to X dollar, and get more 15% clicks!”

当然，这样的做法Google在标准Google Ads中也会提出，但通常因为与广告公司严格的配置与条例，不允许Google擅自做出这样的“优化”。

3. 你会输给使用标准Google Ads的竞争对手

Adwords Express你无法创建更丰富的内容，所以你不难看出广告内容上的差距：

如果你是一个搜索者，现在你更喜欢点哪一条广告呢？

Google清楚地知道越往前排就能获得越多的点击，所尽可能将用户喜欢的互动的广告往前排，同时最大化Google自己的收益。毕竟Google看的是总效益，而不是你的竞价（bid price）。

可是要知道，Google首页上方满打满算一共只有4个广告位，你的同行是不是也只有4个？都是在花钱，你甘愿被Google放在页面底部，甚至第二，第三页的边角料的位置上去吗？

当然，当你的竞争对手也都是在用标准Google Ads时，比的就是广告公司水平了

4. 你的”Google Expert Support”，来自于遥远的印度Call Center

Google承诺：“ For customers committing to $10 per day or more in ad budget. Phone support operating hours are Mon-Fri, 9am-9pm ET.”

是不是很诱人？虽然Adwords Express已经是极简主义的化身，但你依然可以享受到每天长达12小时的人工客服支持。

只是你可能不知道，这些Expert可能并没你想象的那么了解Google 谷歌广告是怎样工作的，而每次通话带来的是一些机械化的建议和漫长的跳转——这些建议常常远不如你随便Google下读到的答案更好。

如果你的行业牵涉到医疗等敏感行业，或者广告存在审核问题，那你可以试试打多少个电话，能得到多少种答案，甚至他们到底有没有能力帮你解决问题。

本地Google专家？不存在的。北美人工多贵啊。想直接联系上你的广告额度首先得”拿得出手”，成为Google的”大客户”，或者另辟蹊径找到有点规模的广告公司帮你对接。

不过用不着的，因为Google Adwords Express本身就不会让你看到问题。