最全竞价推广使用攻略!7大问题,10条建议首次公开!抓紧收藏!

行业资讯 admin 发布时间:2024-03-25 浏览:15 次

日常外卖运营中,商家老板们经常会向记者提问关于竞价推广功能的使用问题:“我应该如何出价,才能让推广效果最好呢?”“我今天明明用了竞价推广,为什么还是没有订单呢

……

所以这一次饿了么商家服务日来到南京,除了分享城市数据报告之外,特地邀请到竞价推广功能的金牌讲师贺老师,为商家们解答最关心的竞价推广功能使用问题。本期饿了么商家干货笔记,你将依次看到:

干货一:南京外卖城市数据大洞察

干货二:新手丨全方位了解饿了么竞价推广

干货三:进阶丨竞价推广正确策略与错误策略

干货四:答疑丨竞价推广7大热门问题解答

饿了么商家服务日 · 南京

现场直击

干货笔记1

南京外卖城市数据大洞察

饿了么南京区域负责人王凯,现场为商家们分享了南京城市外卖数据报告,从大数据来看,三年间,南京外卖日均交易额增长了6倍,用户规模增长了3.5倍,南京外卖市场体量不断增大,商家竞争也愈加激烈。

△饿了么南京区域负责人王凯

01丨外卖客单价持续上升,品牌消费不断提高

工作节奏快及缺少时间,仍然是南京用户通过点外卖解决工作餐问题的首要原因,用户对外卖效率要求的提升,也带动了南京外卖订单客单价的上涨。在出餐速度、配送质量上给予用户更好体验的商家,明显会更受到南京用户的欢迎。

目前有超过2000多家品牌餐厅入驻南京地区,竞争激烈但品牌之间的销量差距较小美满吉、杨铭宇黄焖鸡米饭、CoCo都可等品牌,成为南京市民最爱点的饿了么品牌餐厅前三甲。其中,最受欢迎的单个品牌在17年取得超过83万单的好成绩。

02丨南京用户外卖热搜词排行榜

热门时段南京用户都想搜索哪些关键词?午餐时段,南京用户最爱搜索的饿了么热门关键词前三位分别是:黄焖鸡、奶茶、粥

而在下午茶时段,奶茶、一点点、炸鸡,则成为下午茶时段的搜索词前三甲可看出南京市民在午餐后对于奶茶的需求尤为旺盛。

03丨南京外卖热销商圈排行榜

南京哪些外卖商圈竞争最激烈?先来看热门商圈前三甲,常府街商圈竞争最为激烈,单量及交易额均占南京热销商圈冠军,其次是托乐嘉商圈、四方新村商圈

而从大学生的高校区域来看,南京信息工程大学的同学们最爱点外卖,其次是南京林业大学,南京工业大学快来看看你家店铺附近的大学上榜了吗?

干货笔记2

全方位了解饿了么竞价推广

(此部分适合新手商家,老商家可往下翻阅重点内容)

△饿了么商家学院金牌讲师:贺鑫杰

01丨竞价推广是什么

竞价推广是饿了么为商家推出的精准营销工具。商家通过竞价(付费)的方式增加自己店铺在饿了么APP及支付宝饿了么入口上的曝光以及点击次数,进而达到提升排名、带来点击、增加订单的目的。

02丨竞价推广的收费方式

按点击次数收费,单次点击价格由商家自己决定。(0.1元-4元之间)

03丨推广位置

饿了么首页“推荐商家”、“分类页” 和“关键词搜索结果页”的前25位内的广告位置,店铺价值(出价*店铺质量分)越高,位置越靠前,可获得的曝光点击次数越多。竞价推广在饿了么首页推荐商家板块、分类页列表和关键词搜索结果页内同时生效。

首页:

固定位:5、10、15、20、25  

动态位:4、12、18

列表页:

固定位:5、10、15、20、25  

动态位:7、9、11

关键词搜索结果页:2、4、8、13、18、23

(以上位置仅供参考,随功能更新及变化会有调整)

竞价推广规则大解析

哪些因素会影响我店铺的推广效果?

01丨竞价排名的影响因素

竞价排名的高低是按照店铺价值来的。其中,店铺价值=出价*店铺质量分

在出价相同的情况下,店铺质量分越高,排名越高;而在店铺质量分相同的情况下,出价越高,排名越高。

02丨店铺质量分的影响因素

(注:以下因素均会影响店铺质量分,排名不分先后,且会根据运营状况随时更新影响因素和权重)

月销售订单量

店铺曝光点击率、下单转化率

起送价、配送费、营销活动力度

配送范围&距离用户的远近&配送服务

用户评分&店铺装修质量

其他能提升用户服务质量的因素

……

例如,上图中,商家A虽然竞价出价低于商家B,但店铺质量分及店铺价值均高于商家B,所以竞价排序上,商家A会高于商家B,所以出价的价格并不能代表,出价越高,效果越好,商家老板们还是要注意提高自己的店铺质量分和店铺价值

竞价推广的的正确使用方法

如何出价?预算应该设多少?

01丨出价建议:

1、参考系统的建议出价;

2、根据运营节奏调整出价;

3、合理使用定向出价功能;

02丨每日预算建议:

1、参考系统的建议预算;

2、不要设置过低的每日预算,避免出现还没带来几单就因预算不足自动关闭服务的情况,建议新手商户设置50-100的日预算,根据自己实际情况再调整。

竞价推广也可以根据时间和定向来决定要不要进行投放。

03丨根据预算情况定

如果预算充足,可以尝试全天投放,获取最多单量;如果预算有限,既可在订餐高峰期集中投放,也可以在非高峰期投放,分别尝试看哪种策略更好。

04丨根据店铺品类定

正餐品类店铺,既可以全天投放,也可以在下单高峰期投放;

下午茶品类店铺,适合在午后时段和晚间开启;

夜宵品类店铺,则在夜间集中开启更加节省成本,订单转化也更好。

05丨雨雪、高温等天气因素

订单本来已经较多的商家,要避免爆单;

而订单较少的商家,可以抓住机会以更低价格争取更好的曝光、排名和单量。

06丨根据店铺发展阶段定

新店最需要竞价推广,并且使用过后效果最为明显。

例如:南京某新店,在参与竞价推广前,日均订单不足5单,在参与竞价推广后,点击进店用户量增长超过5倍,日均排名迅速提升到前20位,日均订单增长30余单。该商户平均出价1.2元,日均消费280元。

老店同样适合用竞价推广功能来提升店铺运营效果。南京某老商家在参与竞价推广前,每日订单仅5单左右。

参与竞价推广后,店铺曝光一跃增长为原来的3倍,进店顾客数达到原来的2.5倍,店铺排名提升了20位,平均每天的订单比原来多了20余单。该商户日均出价0.8元,日均消费80元左右。

竞价推广常见错误策略

快来看看你犯了几条!

01丨店铺基础不牢

店铺的基本功都没做好就匆匆忙忙使用竞价推广。店铺转化率低、活动力度不给力、配送服务不完善等情况下使用。

02丨预算过低

每日预算过低(或使用竞价推广时间太短),竞价难以发挥作用,且效果波动性比较大,对整体排名影响很小。

03丨不实时调整

每次使用竞价推广都是一个出价,一个时间段,没有优化意识,不能根据状况(订单高峰或低谷期、工作日和周末、晴天和暴雨等情况)及时调整策略。

04丨没有配套营销活动

使用竞价推广期间,为了省钱活动维持不变或减少力度。这样会的话,竞价推广的效果单一,无法形成组合拳。

竞价推广常见问题大解答

商家们快来提问吧!

问题1:为什么我开通了竞价推广,不扣费,排名没提升

一般以出价过低居多,尤其是出价都低于系统建议出价的情况下。除此之外还有以下几种情况下竞价推广不生效:

1)资质认证未通过 ;

2)未签约星火计划 ;

3)店铺设置信息(起送价过高/没有店铺logo/没有菜单/菜品数小于5个/商品全部售空等)

问题2:为什么店铺排名有时候不稳定,尤其是在用餐高峰期

1) 用餐高峰期商家竞争激烈,调价频繁。

2) 推广可用预算或余额不足。

问题3:为什么明明没有提高排名,还在扣钱

在不同的位置、不同的用户手机上看到的排名可能不一样。商家老板往往是在一台手机上看到的排名,并不能代表排名没有提高。

问题4:为什么不同用户、不同定位点,看到的店铺排名不一样

不同用户与您店铺的匹配度是不一样的(餐饮喜好、购买历史、消费能力等决定),因此即使是同一位置,不同用户看到的店铺也可能不一样。不同定位点所对应配送区域内商家的出价和竞争强度都是不一样的, 因此在不同定位点,店铺的排序也是不一样的。

问题5:为什么没到营业时间会有扣费

设置接受预定单的店铺会提前2小时出现在正常排序里,此时也算在营业中,所以此时竞价排名也会帮商户争取前25位的排名,会产生扣费。

问题6:如果我没有手动关闭竞价推广,会一直开着么?

当店铺预算或推广余额不足时,会被关闭竞价推广;

当店铺休息时,推广也会同步暂停,直至店铺恢复营业,但是要注意,恢复营业的同时竞价推广也同时生效。

问题7:推广普通账户和推广活动账户的区别?

推广普通账户是指您正常使用支付宝/微信/余额转入等方式充值且未使用任何优惠的账户,该账户余额可提现且没有效期。

推广活动账户是指您使用了平台活动的赠送和优惠(优惠券/返现),该账户余额不可提现且有有效期。

通过本次服务日贺老师的讲解,

对于竞价推广功能,

你还有哪些意见或者建议呢?

欢迎评论留言,写下你的想法,

选取一条评论,送出饿了么商家大礼包

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